Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů (dále jen „Zásada") vysvětluje, jak společnost Betonred Casino, provozovaná v souladu s licencí Curaçao Gaming Control Board OGL/2024/1267/0760, shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje. Jsme zavázáni transparentnosti a dodržování platných právních předpisů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších příslušných zákonů. Tato Zásada se vztahuje na všechny hráče a návštěvníky webu betonred.hz.cz.

Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel licencovaného kasina, který je zodpovědný za rozhodování o účelu a prostředcích zpracování vašich dat. Pokud máte otázky týkající se ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7. Naši pracovníci jsou připraveni odpovědět na vaše dotazy v češtině, angličtině, němčině a francouzštině.

Jaké údaje shromažďujeme

Při registraci a používání naší platformy shromažďujeme různé kategorie osobních údajů. Tyto údaje jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, ověřování vaší totožnosti a dodržování právních povinností.

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: čísla účtů, údaje o platebních metodách (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankovní převod, Bitcoin, Ethereum, USDT)
Údaje o transakcích: historie vkladů, výběrů, sázek a výher
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, informace o prohlížeči
Údaje o používání: historie her, čas stráveného na platformě, preference nastavení
Dokumenty pro ověření: kopie průkazu totožnosti, dokladu o adrese, dokladu o platební metodě
Údaje o komunikaci: obsah zpráv v živém chatu, e-mailová korespondence

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z několika zdrojů. Primárně je shromažďujeme přímo od vás během registrace a při používání naší platformy. Kromě toho můžeme údaje získat od třetích stran, které nám pomáhají poskytovat bezpečnější a kvalitnější služby.

Přímo od vás: během registrace, vkladu, komunikace se zákaznickou podporou
Automaticky: prostřednictvím cookies, pixelů a dalších sledovacích technologií
Od třetích stran: poskytovatelé ověřování identity (KYC), poskytovatele prevence podvodů, kreditní referenční agentury, partneři v oblasti plateb (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankovní instituce, poskytovatelé kryptoměn)
Od partnerů: affiliate partneři a marketingové partnery

Účely zpracování a právní základ

Vaše údaje zpracováváme pro různé účely, z nichž každý má svůj právní základ. Zajišťujeme, aby zpracování bylo vždy oprávněné a v souladu s právními předpisy.

Účel zpracování: Právní základ
Poskytování herních služeb a správa účtu: Plnění smlouvy
Ověřování totožnosti (KYC) a prevence praní peněz (AML): Právní povinnost
Detekce a prevence podvodů: Oprávněný zájem
Komunikace se zákazníky a podpora: Plnění smlouvy a oprávněný zájem
Marketingové komunikace: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služeb: Oprávněný zájem
Dodržování regulačních požadavků: Právní povinnost
Řešení sporů a právní nároky: Právní povinnost a oprávněný zájem

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s vybranými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat služby a dodržovat právní povinnosti. Všichni příjemci údajů jsou vázáni povinnostmi ochrany dat.

Poskytovatelé plateb: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankovní instituce, poskytovatelé kryptoměn
Partneři KYC/AML: třetí strany ověřující vaši totožnost a provádějící kontroly sankcí
Poskytovatelé prevence podvodů: společnosti zabývající se detekcí a prevencí podvodů
Regulační orgány: Curaçao Gaming Control Board a další příslušné úřady
Skupinové společnosti: další entity v rámci skupiny provozující kasino
Marketingové partnery: partneři pro distribuci reklam a propagace
IT poskytovatelé a dodavatelé: společnosti poskytující hostování, údržbu a bezpečnost

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovány v zemích mimo Evropskou unii. Zajišťujeme, aby takové přenosy byly chráněny odpovídajícími zárukami, včetně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, rozhodnutí o přiměřenosti nebo jiných právně uznávaných mechanismů. Přenosy do třetích zemí se provádějí pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb a dodržování právních povinností.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a právních požadavcích.

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu (vyžadováno pro AML/KYC)
Dokumenty pro ověření: minimálně 5 let po uzavření účtu
Údaje o komunikaci: 1–3 roky nebo déle dle právních požadavků
Technické a analytické údaje: obvykle 1–2 roky
Marketingové údaje: dokud nevydáte souhlas nebo si je neodvolá

Vaše práva na ochranu údajů

V souladu s GDPR a dalšími právními předpisy máte následující práva týkající se vašich osobních údajů. Můžete je uplatnit kontaktováním naší podpory na [email protected].

Právo na přístup: můžete požádat kopii vašich osobních údajů, které máme
Právo na opravu: můžete požádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: můžete požádat smazání vašich údajů za určitých podmínek
Právo na omezení zpracování: můžete požádat omezení způsobu, jakým vaše údaje zpracováváme
Právo na přenositelnost: můžete požádat kopii vašich údajů v strukturovaném formátu
Právo na námitku: můžete se namítat proti určitému zpracování, zejména proti marketingu
Právo odvolat souhlas: pokud jste nám dali souhlas, můžete jej kdykoli odvolat
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: nemáte právo být předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Cookies a sledovací technologie

Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie pro zlepšení vašeho zážitku, analýzu provozu a personalizaci obsahu. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, naleznete v naší Zásadě o cookies. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení, které nám pomáhají zapamatovat si vaše preference a zlepšit naše služby.

Bezpečnost údajů

Vaše bezpečnost je pro nás prioritou. Implementujeme řadu technických a organizačních opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zneužitím.

Šifrování: všechna komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery je šifrována pomocí SSL/TLS
Bezpečné heslo: doporučujeme používat silné a jedinečné heslo
Omezený přístup: přístup k vašim údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci
Pravidelné audity: provádíme pravidelné bezpečnostní audity a testy
Zálohování: vaše údaje jsou pravidelně zálohovány pro případ ztráty
Monitoring: monitorujeme podezřelé aktivity a pokusy o neoprávněný přístup

Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Aktivně se snažíme zabránit přístupu nezletilých k našim herním službám. Pokud zjistíme, že uživatel je mladší 18 let, okamžitě uzavřeme jeho účet a vrátíme všechny vklady. Rodiče a opatrovníci jsou vyzýváni, aby monitorovali online aktivitu svých dětí a používali rodičovské kontroly.

Stížnosti na ochranu údajů

Pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva na ochranu údajů, máte právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu údajů. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů. Můžete také nejprve kontaktovat nás na [email protected], abychom se pokusili vyřešit váš problém.

Změny Zásady ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich praktikách, technologiích nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na naší webové stránce. Pokračováním v používání BetOnRed online casino po zveřejnění změn souhlasíte s aktualizovanou Zásadou. Poslední aktualizace: 2024.